网购给中评遭诅咒消费者四大维权秘诀编制

2020-11-19 11:17:52 来源: 柳州信息港

购给中评遭诅咒 消费者四大维权秘诀

淘宝购了一件衣服,客观打分“中评”,没想到半夜收到“送棺材”短信,找店家理论,对方死不承认,怀疑个人信息泄漏,遭别人报复,才摇身一变成为“殡仪馆馆长”······那么,纯粹从法律角度讲,购给差评,被店家骚扰或诅咒,该如何维权?

中国女:张韫兮(微博)

据人民讯 淘宝购了一件衣服,客观打分中评,没想到半夜收到送棺材短信,找店家理论,对方死不承认,怀疑个人信息泄漏,遭别人报复,才摇身一变成为殡仪馆馆长

到底是店家从中作梗,还是始作俑者恶作剧,事情尚未真相大白,旁观者不得而知。实际上,消费者购后给差评,遭到蓄意刁难的现象屡禁不止。

那么,纯粹从法律角度讲,购给差评,被店家骚扰或诅咒,该如何维权?

按照《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有自主选择权和人格尊严权。购后给予客观评价,是消费者的权利。

购给差评,被店家骚扰或诅咒,显然侵害了消费者的合法权益。

针对此种报复行为,目前消费者的维权渠道无非有四种:

第一,向卖家所在的络交易服务平台投诉。如今,淘宝、京东等络交易服务平台,相继出台规范管理指南,明确对经营者违法行为的处罚措施,这成为消费者最直接、最便捷的维权利器。

第二,向卖家所在地的工商行政部门举报。无论是工商行政部门,还是消费者协会,都有义务协调处理消费纠纷,尤其工商管理部门作为执法机构,享有处罚权,对经营者的约束力更强,也是消费者坚实的维权后盾。

第三,向卖家所在地的公安机关报警。给差评遭诅咒或骚扰,情节恶劣的,违背社会公序良俗基本原则,违反了正常的社会治安管理,公安机关可能依法给予其行政处罚,成为消费者强硬的维权帮手。

第四,向卖家所在地的人民法院起诉。店家的侵权行为,严重侵害了消费者的人格尊严权,严重干扰消费者正常的生活,消费者有权提起侵权之诉,要求今年存栏数要达到170万头店家承担消除影响,赔礼道歉,甚至赔偿损失等民事。

【如果您遇到维权27400问题,欢迎添加公众账号 rights_clady 进行免费咨询,或者在中国女论坛我要维权板块留言互动】

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